Расчет kpi в excel примеры

Оценка

В первую очередь необходимо сгруппировать расходы по каналам сбыта, а также собрать все данные о продажах. Это понадобится для создания учетной системы и анализа соотношения себестоимости продукта и реализации.

Каналы сбыта можно распределить на несколько категорий:

• Прямые — зарплата сотрудников, страховые взносы, закупка или производство.
• Дополнительные — транспорт, телефонная связь, интернет, командировочные и т. д.
• Специфические — премии за объем продаж, входные деньги для реализации товара, если есть необходимость, и т. п.

Эффективность каналов продаж помогают выяснить следующие показатели:

Как рассчитать премию в экселе?

Рассчитать премию в программе эксель довольно просто, нужно только понимать какой алгоритм начисления. Давайте рассмотрим один из многочисленных вариантов.

Премия начисляется исходя из отработанного стажа, сотрудники, отработавшие менее пяти лет, должны получить десять процентов от оклада. Сотрудники со стажем от пяти до десяти лет получают премию в размере двадцать пять процентов, а кто больше десяти лет пятьдесят процентов.

Так как для премии действуют разные условия и чтобы сделать быстрый расчет, воспользуемся функцией «Если», она будет состоять из двух частей, сначала напишем первую часть в ячейке «D2»: =ЕСЛИ(B2<5;10%*C2;), данная ветка будет работать только для людей со стажем меньше пяти лет.

Теперь напишем второе условие для промежутка пять и десять лет и выше, формула преобразуется в следующий вид: =ЕСЛИ(B2<5;10%*C2;ЕСЛИ(5

Остается только скопировать формулу из ячейки «D2» на диапазон ячеек «D3» по «D6» и мы сделали несложную формулу расчета премии, в зависимости от отработанного стажа.

Предлагаем вам хвост

KPI отличается от метрики тем, что KPI — это метрика, на которую можно влиять. Метрику можно только измерять и считать. Очень интересный и логичный подход предлагает команда Темной стороны.

«Наш колл-центр обеспечивает в среднем конверсию 4.23% из звонка в визит в офис». И что? Это метрика. Прямо на нее повлиять мы не можем. Чтобы она она изменилась, мы должны влиять на «хвосты».

Хотим отрезать слабый хвост? Бьем на команды, устраиваем среди них соревнование. Проигравшую команду штрафуем. Оцениваем результативность по армейскому принципу — по члену команды с самой низкой конверсией. Дальше начинает работать воспитание через коллектив — слабого либо подтянут, либо он сам уволится.

Хотим распушить сильный хвост? Вводим мотивацию, которая зависит от конверсии по экспоненте, непропорционально сильно увеличивая бонусы за высокие конверсии. Сильные будут стараться еще сильнее. Середнячки будут хотеть выжать из себя еще немножко.

Математика элементарна: хотите получать результаты выше, чем в среднем по рынку — работайте по хвостам. Делайте дешевое еще более дешевым, а дорогое — еще более дорогим. Либо увольняйте отстающих, либо сильнее стимулируйте отличников. Не занимайтесь подтягиванием всех и вся до среднего уровня — там нет денег, зато есть геморрой.

Работа отдела продаж

Эффективность канала продаж определенно зависит от эффективности работы персонала. Кроме того, что численность сотрудников соответствует объему работ, следует понимать, насколько хорошо они справляются с профессиональными обязанностями. Для понимания результативности работы, нужно учитывать следующие критерии:

• Затраты и время на поиск новых сотрудников.
• Число и качество реализаций.
• Договорные условия, удобная система продаж для обеих сторон.
• Данные о работе менеджеров.
• Структуру отдела продаж.
• Дополнительная мотивация в качестве поощрения за хороший уровень работы.
• Переподготовка специалистов, возможность развития и карьерного роста.

Как отслеживать KPI транспортной логистики?

Чтобы грамотно рассчитывать KPI транспортной логистики, в первую очередь нужно следить за корректностью исходных данных

Очень важно иметь возможность оперативно собирать информацию без затруднений

Подпишитесь на обновления нашего блога, чтобы первыми получать на почту полезные материалы о современной логистике.

4.1.5. KPI для подразделения Отдел логистики

Один из возможных KPI для оценки эффективности работы руководителя отдела логистики, преследующего цель —
повысить прибыльность экспедиционных услуг.

автора

Мишина Лариса Александровна

1. Понятие и сущность логистики
Логистика – искусство рассуждать, вычислять. В экономике логистика – это научная и практическая деятельность, связанная с организацией, управлением и оптимизацией движения материальных, информационных и финансовых потоков от источника

Из книги
KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов
автора

Клочков Алексей Константинович

2. Функции и задачи логистики
Различают два вида функций логистики: оперативные и координационные. Оперативные функции связаны с управлением движением материальных ценностей в области снабжения производства и распределения.В сфере снабжения – это управление

Из книги
автора

3. Основные понятия логистики
Понятие логистической системы является главным в логистике. Сложная организационная система, состоящая из фрагментов звеньев, объединенных в одном процессе управления материальными и сопутствующими процессами, является логистической.

Из книги
автора

4. Факторы и тенденции развития логистики
В промышленно развитых странах интерес к проблемам развития логистики связан с причинами экономического характера. Развитие логистики предопределили следующие факторы: повышение требований к качественным характеристикам

Из книги
автора

5. Основные принципы логистики
В целях освоения логистики и ее совершенствования при некоторых фирмах создаются консультативные центры. Развитие логистики осуществляется во взаимосвязи с развитием концепции логистики и ее принципов. Важнейшее значение при разработке

Из книги
автора

9. Основные понятия информационной логистики
Существенным фактором реализации мероприятий, направленных на повышение экономической позитивности производства и сбыта, по праву можно считать логистику. В деле рационализации этих структур деятельности может быть

Из книги
автора

1. Сущность и содержание производственной логистики
Предприятие на современном этапе развития рассматривается в долговременной взаимосвязи с поставщиками сырья и потребителями готовой продукции, оно должно являться частью отлаженной логистической системы для

Из книги
автора

1. Цели, задачи и функции распределительной логистики
Главная цель распределительной логистики – доведение товара до потребителя с минимальными издержками.Распределительная логистика представляет собой планирование и контроль над физическим перемещением материалов

Из книги
автора

4. Правила распределительной логистики
Для решения стоящих перед распределительной логистикой задач необходимо придерживаться определенных правил.Во-первых, нужно отметить, что внутри распределительной логистики нет ни ресурсов, не результатов, а только вне ее.

Из книги
автора

4.1.4. KPI для подразделения Отдел продаж
Целями использования KPI для сотрудников отдела продаж являются увеличение объема продаж, увеличение выручки на одного покупателя и пр. Ниже приведен один из возможных

Из книги
автора

4.1.5. KPI для подразделения Отдел логистики
Один из возможных KPI для оценки эффективности работы руководителя отдела логистики, преследующего цель — повысить прибыльность экспедиционных

Из книги
автора

4.1.5.1. Должность – Руководитель отдела логистики
KPI – Процент выполнения плана по прибыли от экспедиционных услуг, %.Формула расчета: (Пр.факт./Пр.пл.) ? 100%,где Пр.факт. – фактическая прибыль от экспедиционных услуг;Пр.пл. – плановая прибыль от экспедиционных

Из книги
автора

Из книги
автора

4.2.5. KPI для подразделения Отдел по работе с клиентами
Основная цель применения KPI в данном случае — повысить качество обслуживания

Из книги
автора

4.3.3. KPI для подразделения Финансовый отдел
В данном случае цели – увеличение прибыли от финансовых и коммерческих операций, повышение эффективности использования активов и

Из книги
автора

4.3.5.1. Должность – Руководитель отдела логистики
KPI Прибыль от экспедиционных услуг на одного работника, тыс. руб.Формула расчета: Пр.эк.усл./Nраб.,где Пр.эк.усл. – прибыль от экспедиционных услуг; Nраб. – количество работников отдела.KPI Средневзвешенное время доставки

Как разработать систему KPI: пять шагов

Чтобы создать систему KPI, которая поможет отслеживать и наглядно представлять результаты работы, важно грамотно планировать. Каждый показатель KPI должен соответствовать конкретной бизнес-задаче и своевременно и точно отражать прогресс в её решении.. Инфографика: Майя Мальгина для Skillbox Media

Инфографика: Майя Мальгина для Skillbox Media

Вот как разработать систему KPI для компании.

Установите чёткую цель. Сформулируйте цель бизнеса ясно и просто. Например, если цель бизнеса — «быть лидером рынка», то цели KPI могут быть следующими: «увеличить доход на 10% в этом году» или «расширить ассортимент до 20 наименований».

Определите критерии успеха. Ответьте на вопросы:

• Какая у компании цель?
• Достижима ли она?
• Когда нужно достигнуть цели?
• Как отслеживать прогресс?

Внедрение любых изменений в бизнес-процессах требует времени. В процессе разработки и внедрения KPI сосредоточьтесь на долгосрочных целях

Важно, чтобы они были реалистичными.

Собирайте данные. Данные для KPI можно получать автоматически: для этого подойдёт, например, сервис «Яндекс Метрика». Иногда данные есть в отчётах компании, которые собирают вручную. В дальнейшем их нужно будет регулярно собирать в одном месте.

Создайте формулу KPI. В некоторых KPI только одна метрика или показатель. Но большинство KPI содержат комбинацию показателей, сведённых в единую формулу. Например, KPI для оценки выручки с продажи машины может выглядеть так: общая выручка / общее количество машин.

Напишите формулы и посчитайте по ним KPI, используя для этого тестовые данные. Это нужно, чтобы проверить, соответствуют ли результаты ожиданиям.

Регрессионный анализ в Excel

Показывает влияние одних значений (самостоятельных, независимых) на зависимую переменную. К примеру, как зависит количество экономически активного населения от числа предприятий, величины заработной платы и др. параметров. Или: как влияют иностранные инвестиции, цены на энергоресурсы и др. на уровень ВВП.

Результат анализа позволяет выделять приоритеты. И основываясь на главных факторах, прогнозировать, планировать развитие приоритетных направлений, принимать управленческие решения.

• линейной (у = а + bx);
• параболической (y = a + bx + cx 2 );
• экспоненциальной (y = a * exp(bx));
• степенной (y = a*x^b);
• гиперболической (y = b/x + a);
• логарифмической (y = b * 1n(x) + a);
• показательной (y = a * b^x).

Рассмотрим на примере построение регрессионной модели в Excel и интерпретацию результатов. Возьмем линейный тип регрессии.

Задача. На 6 предприятиях была проанализирована среднемесячная заработная плата и количество уволившихся сотрудников. Необходимо определить зависимость числа уволившихся сотрудников от средней зарплаты.

Модель линейной регрессии имеет следующий вид:

Где а – коэффициенты регрессии, х – влияющие переменные, к – число факторов.

В нашем примере в качестве У выступает показатель уволившихся работников. Влияющий фактор – заработная плата (х).

В Excel существуют встроенные функции, с помощью которых можно рассчитать параметры модели линейной регрессии. Но быстрее это сделает надстройка «Пакет анализа».

Активируем мощный аналитический инструмент:

1. Нажимаем кнопку «Офис» и переходим на вкладку «Параметры Excel». «Надстройки».
2. Внизу, под выпадающим списком, в поле «Управление» будет надпись «Надстройки Excel» (если ее нет, нажмите на флажок справа и выберите). И кнопка «Перейти». Жмем.
3. Открывается список доступных надстроек. Выбираем «Пакет анализа» и нажимаем ОК.

После активации надстройка будет доступна на вкладке «Данные».

Теперь займемся непосредственно регрессионным анализом.

1. Открываем меню инструмента «Анализ данных». Выбираем «Регрессия».
2. Откроется меню для выбора входных значений и параметров вывода (где отобразить результат). В полях для исходных данных указываем диапазон описываемого параметра (У) и влияющего на него фактора (Х). Остальное можно и не заполнять.
3. После нажатия ОК, программа отобразит расчеты на новом листе (можно выбрать интервал для отображения на текущем листе или назначить вывод в новую книгу).

В первую очередь обращаем внимание на R-квадрат и коэффициенты. R-квадрат – коэффициент детерминации

В нашем примере – 0,755, или 75,5%. Это означает, что расчетные параметры модели на 75,5% объясняют зависимость между изучаемыми параметрами. Чем выше коэффициент детерминации, тем качественнее модель. Хорошо – выше 0,8. Плохо – меньше 0,5 (такой анализ вряд ли можно считать резонным). В нашем примере – «неплохо»

R-квадрат – коэффициент детерминации. В нашем примере – 0,755, или 75,5%. Это означает, что расчетные параметры модели на 75,5% объясняют зависимость между изучаемыми параметрами. Чем выше коэффициент детерминации, тем качественнее модель. Хорошо – выше 0,8. Плохо – меньше 0,5 (такой анализ вряд ли можно считать резонным). В нашем примере – «неплохо».

Коэффициент 64,1428 показывает, каким будет Y, если все переменные в рассматриваемой модели будут равны 0. То есть на значение анализируемого параметра влияют и другие факторы, не описанные в модели.

Коэффициент -0,16285 показывает весомость переменной Х на Y. То есть среднемесячная заработная плата в пределах данной модели влияет на количество уволившихся с весом -0,16285 (это небольшая степень влияния). Знак «-» указывает на отрицательное влияние: чем больше зарплата, тем меньше уволившихся. Что справедливо.

Запомните

Как рассчитать KPI?

Ключевые показатели эффективности (KPI работников) — что повышает объективность методики?

Во-первых, оценочные критерии формулируются особым образом. Это сделано неслучайно: по истечении месяца руководитель не всегда может в деталях вспомнить, какие сроки были нарушены, и сколько дел сотрудник завершил с надлежащим качеством. Однако у него сложилась общая, целостная картина работы подчиненного, написанная «крупными мазками». Такими же «крупными мазками» ему предлагается нарисовать «портрет эффективности» сотрудника.

Во-вторых,объективность методики повышает практика ее применения. Более чем десятилетний опыт использования методики показывает, что эффективность высока в том случае, когда ее заполняют и руководитель, и сам работник. Затем они обсуждают полученные результаты, и это имеет важный смысл:

• работник лучше помнит свои задачи, а руководитель может что-то забыть, перепутать, ведь у него несколько подчиненных;
• руководитель имеет свой взгляд на вопросы качества, работнику же свойственно прощать себе мелкие «грехи»;
• руководитель часто склонен считать нарушение сроков низким качеством работы, путая эти понятия, а сотрудник может гордиться качественным выполнением работы, пренебрегая при этом ценностью соблюдения сроков или объема.

В-третьих,в силу указанных эффектов обе стороны стремятся к достижению договоренности, что, как сформулировали сатирики, является «продуктом непротивления сторон». Поскольку основное практическое применение этого метода заключается в возможности регулировать месячную или квартальную премию (см. табл. 2), то именно это обстоятельство делает методику ценной, т.к. договоренность приводит к справедливости, а это важнее, чем точность измерений, и мотивирует сильнее, чем математически точный и порой обезличенный учет баллов.

В-четвертых, объективность методики повышается в силу «эффекта масштаба» в случае применения ее во всех подразделениях компании. Данный эффект дает возможность сравнивать результат с объективными данными, а это еще один мощный критерий верификации и источник коррекции результатов. Так, вышестоящий руководитель, получив полную картину оценок по компании (совокупность оценок результативности менеджеров, занятых в центрах прибыли, и оценок эффективности работников центров затрат компании), может сравнить ее с финансовыми и другими объективными ключевыми показателями эффективности сотрудника (KPI работников) эффективности организации в целом. Может получиться, что общая оценка всех работников по методике «Триада эффективности» окажется завышенной по сравнению с объективными ключевыми показателями эффективности (KPI работников) организации. Тогда работодатель вправе своей властью ввести коррекцию при выплате премий.

Из таблицы 2 видно, что у сотрудника Данилина в феврале был отпуск, и в соответствии с политикой компании премия за это время не начислялась. У Широковой наметилась тенденция к повышению эффективности. У других работников эффективность снизилась.

Обратите внимание: выполнение даже 50% плана может быть вознаграждено, тем более что одновременно три ключевых показателя эффективности (KPI работников)«триады» трудновыполнимы, и высокими могут быть два из трех за счет ресурса третьего. В связи с этим любое число менее 50% – тоже определенное достижение

Уровень 2. KPI вознаграждения связаны со стратегическими целями

Другим подходом является правильное описание стратегии и согласование KPI вознаграждения со стратегическими целями компании.

• Теоретически этот подход является более совершенным, так как план вознаграждения в его рамках связан со стратегическими целями.
• На практике большинство менеджеров продолжают фокусироваться на краткосрочных KPI производительности (см. исследование “KPI, производительность и вознаграждение”) или используют стратегические показатели, не имеющие смысла для непосредственных руководителей.

Недостаток: сначала стратегия должна быть каскадирована

Существует два недостатка этого подхода:

1. Остаётся неясным, как конкретные сотрудники влияют на успех компании.
2. Само измерение успеха является непростым делом.

Возьмём для примера розничный банк, успех которого измеряется посредством величины прибыли на одну акцию.

Этот показатель зависит от многих факторов:

• решения акционеров и высшего руководства,
• конкуренции с финтех-компаниями,
• возможными проблемами, связанными с регулирующими органами.

Вероятно, связывание системы вознаграждения со стратегическими KPI имеет смысл для высшего руководства, но не для непосредственных руководителей.

Как можно решить эти проблемы?

В случае банка кажется целесообразным привязка вознаграждений к «местной» версии стратегических целей, которые имеют смысл для оцениваемых сотрудников.

Общие характеристики

• Менеджеры утверждают, что следуют теории Y, но фактически они продолжают использовать теорию Х.
• KPI отслеживают важные результаты бизнеса,
• KPI обладают гибкими целевыми значениями,
• Бонус выплачивается ежегодно или ежеквартально

Набор инструментов

• Для формулирования и каскадирования стратегии используйте ПО для автоматизации ССП.
• Согласуйте KPI бонусов с производительностью стратегических целей

ССП службы по работе с клиентамиВоспользуйтесь бесплатным планом для доступа к 28шаблонам ССП, включаяССП службы по работе с клиентами.

Что такое KPI в продажах

Ключевые показатели эффективности могут преследовать как краткосрочные, так и долгосрочные цели. К долгосрочным может относиться, к примеру, увеличение годового оборота, а к краткосрочным — повышение качества работы менеджеров.

Чтобы понимать, что такое KPI в продажах, нужно увидеть, какие именно показатели помогут в работе.

Возможных параметров множество, но внедрять все их сразу вовсе не обязательно: так проще запутаться и потратить необоснованно много времени на оценку признаков, не влияющих напрямую на эффективность именно в вашей сфере.

KPI подразделяются на основные (результативные) и предупреждающие (текущие). Первые говорят об успешности развития компании в целом:

• количестве завершённых сделок;
• тенденции к увеличению годового оборота, дохода;
• средней сумме сделки;
• количестве новых и удержанных компанией клиентов.

Предупреждающие показатели — это эффективность каждого отдела продаж и каждого менеджера в отдельности. Он показывают:

• с какой скоростью менеджеры обрабатывают лиды;
• сколько лидов выходит на сделку и какова её средняя сумма;
• сколько звонков совершает менеджер за день, сколько из обзвоненных проявляют интерес к продукту.

Главное, что демонстрируют предупреждающие показатели, — длительность воронки продаж и её эффективность, то есть количество завершённых воронок.

Если воронка стабильно прерывается на каком-то этапе, можно проследить, что именно менеджер делает не так, и провести с ним дополнительное обучение, чтобы он мог работать лучше.

Разберем пример

Представим, что конверсия из посетителей сайта в лиды (то есть в потенциально заинтересованных клиентов, давших какую-либо обратную связь на маркетинговые действия, — например, оставивших на сайте заявку на перезвон) — высокая, но сделок тем не менее заключается мало. Проследим действия менеджера по продажам с момента получения заявки до момента возможной сделки:

• менеджер перезванивает клиенту;
• проводит анкетирование, консультирует, при необходимости высылает коммерческое предложение;
• если нужно, выезжает к клиенту для презентации продукции;
• получает заявку на услугу или перезванивает повторно для заключения сделки.

Если исследовать параметры каждого этапа, можно выявить недочёты в работе менеджера. Например, презентаций проведено много, а количество купивших продукт — невысокое, то есть проблема с конверсией появляется в момент, когда менеджер демонстрирует продукт.

В этом случае имеет смысл руководителю отдела продаж выехать с менеджером к клиенту и посмотреть, что он делает не так и в какой момент клиент отказывается от покупки продукта или услуги.

Скорее всего, проблема будет решена без тотального исследования работы менеджера, ведь не придётся тратить лишних сил и времени на отслеживание и проверку всей воронки продаж.

Бывает, что на разных этапах с момента оформления заявки на сайте или другого проявления заинтересованности клиента ведёт не один, а несколько менеджеров (чаще всего в крупных компаниях). Особенно обидно в этом случае, когда из-за некомпетентности сотрудника, проводящего презентации или занимающегося подготовкой договора, страдают те, кто работал с клиентом до них (ведь их доход тоже зависит от количества закрытых сделок). Здесь оценка показателей эффективности тоже необходима — чтобы понять, в каком месте прерывается цепочка.

Как определить экономическую эффективность

Рассчитать экономическую эффективность определенного вида производства можно исходя из его основных показателей, одним из которых является ресурсная эффективность. Она являет собой отношение результата производства к затраченному на его реализацию ресурсу, в роли которого может выступать:

• Материал;
• Труд.

Основными показателями ресурсной эффективности являются:

• Материалоотдача;
• Производительность труда.

Однако уровень эффективности труда также отражает степень экономической эффективности в масштабе целой страны. Рассмотрим его стоимость на примере 5 государств:

• Ирландия – 56 тыс. долларов;
• Люксембург – 55,6 тыс. долларов;
• Россия – 18 тыс. долларов;
• США – 36,8 тыс. долларов.

Как выдержать конкуренцию

Эффективной работы экономической системы можно достичь исключительно при условии полного удовлетворения потребностей всех членов общества посредством использования уставленного перечня ресурсов. Самым наглядным из всех ее показателей является конкурентоспособность, исследованием которой вот уже два десятилетия занимаются ведущие экономисты в рамках проекта «Конкурентоспособность. Глобальный обзор». В 1999 году ими были детально проанализированы все аспекты экономики 59 стран, продукция которых обеспечивала спрос мирового населения на 95%. По статистике, проведение ряда реформ 90-х годов в России в разы снизило устоявшийся уровень конкурентоспособности государства. Однако проведение экспертами Всемирного экономического форума анализа ведения бизнеса 125 странами подняло Россию на 62 место. Индия и Китай заняли 40 и 50 место рейтинга, а его лидерами стали экономически развитые страны.

Несмотря на то, что конкурентоспособность не в силах пролить свет на комплексные показатели экономической эффективности государства, ее преимуществом является полная и качественнаяоценка одной из сторон производства. Способность превзойти конкурентов выражает потенциал страны в таких отраслях, как:

• Производство;
• Наука и техника;
• Экономика.

Что эффективно с точки зрения экономики

Под экономической эффективностью понимают отношение коэффициента полезного действия предприятия к сумме средств, затраченных на достижение определенного результата. Она может быть выражена:

• В денежном эквиваленте;
• В относительных единицах.

Уровень продуктивного использования ресурсов предприятия, или его рентабельность, можно вычислить, исходя из отношений прибыли к:

• Издержкам производства;
• Использованному капиталу.

Самостоятельный расчет рентабельности предприятия

Расчет экономической эффективности производится после определения конечного результата и относительных затрат. Попробуем сделать это самостоятельно на следующем примере. Допустим, что конечным результатом деятельности предприятия является ежемесячный выпуск определенного продукта на сумму 3 миллиона рублей. Прямыми затратами на производство будем считать:

Отчисления на заработную плату работников.

Если ставка 10 из них составляет 20 тыс. руб., а остальные 15 получают по 30 тыс. руб., то общая сумма, необходимая на выплату содержаний будет равна 650 тыс. руб. С учетом 30% налога выходит 195 тыс. руб.

• Стоимость упаковки продукта и требуемого сырья – 100 тыс. руб.
• Расходы на потребности предприятия – 80 тыс. руб.

Итоговая сумма всех издержек составила 1025000 рублей

3000000 — 1025000 = 1975000.

Перед нами находится число, демонстрирующее уровень эффективности работы предприятия в денежном эквиваленте за один месяц. Исходя их этого, перейдем к подсчетам относительного показателя эффективности. Для этого необходимо сумму всех заработанных денег разделить на сумму затрат, направленных на производство.

3000000/1025000 = 2,92

Вычитаем единицу

2,92 — 1 = 1,92 или 192%

Полученный процент и определяет эффективность производства.

Так как компания ограничивается выпуском одного продукта, необходимо учесть дополнительные затраты, которыми могут быть:

1. Заработная плата руководящего состава предприятия

• Директор – 70 тыс. руб.;
• Главный инженер – 60тыс. руб.;
• Главный бухгалтер – 50тыс. руб.;
• Команда менеджеров (10 человек) – 35 тыс. руб.;
• Налоги – 159тыс. руб.

2. Издержки, связанные с:

• Транспортировкой – 50 тыс. руб.;
• Хранением – 60 тыс. руб.;
• Непредвиденными расходами – 70 тыс. руб.

Итого: 869 тыс. руб., а общая сумма расходов равна 1 млн. 894 тыс. руб.

Рентабельность предприятия с учетом всех затрат составила 58%

Программа вознаграждения в Apple

В предыдущей статье я говорил о том, что компания Apple может позволить себе более высокий, чем средний по отрасли, показатель текучести кадров

, при этом нанимая и удерживая лучших специалистов. Как насчет системы поощрений?

Судя по доступной информации, Apple предлагает сотрудникам план покупки акций и скидку на свои продукты. К примеру, в 2012 году Apple значительно сократила для служащих цену на новые компьютеры Mac и планшеты iPad. Подобную скидку можно рассматривать и как бонус, и как часть программы вовлечения сотрудников.

Старшие руководители Apple входят в список 5 наиболее высоко оплачиваемых менеджеров. Они получали не только заработную плату, но и бонусы в виде акций. Это было сделано с конкретной целью: «сохранить управленческую команду во время смены генерального директора». При этом новая инициатива связывает акционерный бонус генерального директора компании Тима Кука с её индексом производительности в Standard & Poor’s 500.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров – это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Как рассчитать KPI сотрудника: примеры

Рассмотрим, как рассчитать KPI сотрудника — пример для руководителя.

Допустим, в ООО «Гудчойс» менеджеров по продажам оценивают по трем показателям. А именно количество продаж (KPI1), размер привлеченной прибыли (KPI2) и количество заключенных договоров (KPI3). При этом KPI1 имеет вес 0,25, KPI2 — 0,5, KPI3 — 0,25. Рассчитаем КПЭ сотрудника Иванова Г.И.

Иванову Г.И достаточно было добиться показателя 20 процентов по продажам, прибыли и договорам. Но сотрудник перевыполнил план по двум параметрам. По доходам он превзошел ожидания на 2 процента, а по контрактам — на 10 процентов. Но с точки зрения продаж этот показатель был на 3 процента ниже. Теперь рассчитаем индекс Кипиаи.

индекс КПЭ1=0,25*17/20 — 0,213

индекс КПЭ2=0,5*22/20 – 0,550

индекс КПЭ3=0,25*30/20 – 0,375

Общий KPI составляет 113,8 процента. Таким образом, Г. И. Иванов перевыполнил план. Теперь посчитаем месячную зарплату работника. Известно, что 35 тысяч рублей — это зарплата работника, 10 тысяч рублей. — Бонус за выполнение 100 процентов плана. Кроме того, у Иванова Г.И есть премия за сверхсрочное выполнение плана.

Заработная плата = 35 тыс руб. + 10 тыс руб. + 1380 руб.

Это значит, что всего за один месяц руководитель получит 46 380 тысяч рублей с учетом премии и надбавки за выполнение плана.

Соотношение расходов на перевозку и продаж

Этот плановый KPI транспортной логистики помогает наиболее наглядно отследить финансовую выгоду от логистики. Вычисляется в процентах: затраты на перевозку нужно разделить на продажи.

Доля логистики в стоимости продаваемого товара очень сильно зависит от типа бизнеса и от маржинальности продаваемых товаров. Согласно исследованию компании Establish, затраты на транспортировку занимают лидирующее место среди логистических издержек. В частности, среднестатистическая американская компания тратит на перевозки 4,6% от продаж, тогда как на содержание запасов и складирование приходится по 2%, а на клиентский сервис и администрирование – около 0,4% и 0,2% соответственно.

Показатель помогает отслеживать эффективность логистики в динамике, когда обе составляющие (расходы на перевозку и продажи) меняются со временем.

Что такое KPI на примерах

С 1 июля 2016 года в российских компаниях вводятся профессиональные стандарты как основа формирования кадровой политики. Для оценки успешности внедрения стандартов необходима система оценки качества работы сотрудников.
Критерии, характеризующие качество работы, представлены на рисунке 1.

Рис. 1. Структура критериев качества работы сотрудников компании.
Критерии уровня I на самом деле являются названиями двух основных классов критериев.
Критерии уровня II являются обобщениями, подходящими для подачи заявки (но не для оценки).
Критерии III уровня представляют собой унифицированные показатели, позволяющие ориентировочно оценить эффективность и надежность работы сотрудника. Практически все известные методы оценки персонала ориентированы на оценку критериев III уровня. В зависимости от образования и грамотности авторов методик и потребителей чаще всего выбирают:

• Чисто экономические критерии KPI. Применимо к менеджерам и специалистам, непосредственно связанным с управлением финансами и продажами продукции.
• Анкеты в виде бланков для экспертов для оценки компетенций.
• Психологические критерии (тест Кеттелла и др.): исходят из того, что качество работы в основном определяется личностными особенностями.
• Профили работы на основе наборов специализированных показателей (в основном психологических.

Рассмотрим наиболее популярную технологию оценки на основе KPI.

Основная идея KPI – детализация стратегических целей компании на уровне сотрудника. По общему правилу в качестве стратегических целей выступают финансово-экономические показатели. Выделяют несколько подгрупп КПЭ, основанных на количественных показателях деятельности:

1. Затраты — в стоимостном выражении.
2. Производительность — процент использования компьютера.
3. Эффективность. В большинстве случаев это соотношение между доходами и затратами.
4. Результаты. Например, количество произведенной продукции.

• Операционные показатели характеризуют текущую деятельность компании и ее подразделений. Они позволяют в режиме онлайн отслеживать технологические процессы, материально-техническое обеспечение, качество продукции и корректировать параметры управления в соответствии с изменяющимися условиями.
• Стратегические показатели позволяют отслеживать общие результаты работы компании за месяц, квартал, семестр и принимать решения, обеспечивающие соответствие этих результатов запланированным. Рассчитаны краткосрочные прогнозы эффективности деятельности подразделений, рентабельности на ближайший период.

KPI — это числовые показатели степени успеха в достижении конкретных целей. Это позволяет использовать систему KPI в качестве основы для мотивации управления деятельностью сотрудников.

Как работать с KPI

Что такое KPI?